കോഴിക്കോട് നിന്ന് ദുബായിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്ത കുടുംബത്തിന് ഒരാഴ്ചയ്ക്ക് ശേഷം ലഗേജ് തിരികെ ലഭിച്ച സംഭവം നടന്നത് സ്പൈസ് ജെറ്റ് (SpiceJet) വിമാനത്തിലാണ്.സാധാരണയായി വിമാനങ്ങളിൽ ഇന്ധനം കൂടുതൽ നിറയ്ക്കേണ്ടി വരുമ്പോഴോ (Fuel load കൂടുതൽ ആകുമ്പോൾ) അല്ലെങ്കിൽ വിമാനത്തിന്റെ സുരക്ഷ മുൻനിർത്തി ഭാരം ക്രമീകരിക്കേണ്ടി വരുമ്പോഴോ യാത്രക്കാരുടെ ചില ലഗേജുകൾ വിമാനത്തിൽ നിന്ന് മാറ്റാറുണ്ട് (Offload ചെയ്യുക)ഇത്തരത്തിൽ ഓഫ്ലോഡ് ചെയ്യുന്ന ലഗേജുകൾ എത്രയും പെട്ടെന്ന് ‘റഷ് ബാഗേജ്’ (Rush baggage) ആയി അടുത്ത വിമാനത്തിൽ തന്നെ യാത്രക്കാരിലേക്ക് എത്തിക്കേണ്ടത് എയർലൈൻ കമ്പനിയുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. എന്നാൽ ഈ സംഭവത്തിൽ സ്പൈസ് ജെറ്റിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്ന് കടുത്ത വീഴ്ചയുണ്ടാവുകയും കുടുംബത്തിന് ഒരാഴ്ചയോളം ദുബായിൽ ലഗേജില്ലാതെ ബുദ്ധിമുട്ടേണ്ടി വരികയും ചെയ്തു.സ്പൈസ് ജെറ്റ് ജീവനക്കാരിൽ നിന്നും കൃത്യമായ മറുപടിയോ സഹായമോ ലഭിച്ചില്ലെന്ന് യാത്രക്കാർ പരാതിപ്പെടുന്നു. ഇത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ വിമാനത്താവളത്തിലെ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ അധികൃതർക്ക് (Civil Aviation) ഔദ്യോഗികമായി പരാതി നൽകാനും എയർലൈനിൽ നിന്ന് നഷ്ടപരിഹാരം ഈടാക്കാനും യാത്രക്കാർക്ക് അവകാശമുണ്ട്
